Podmínky ochrany osobních údajů

Informace o aplikaci nařízení Evropského parlamentu a Rady č. 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES
(dále jen jako „nařízení o GDPR“)

I. Základní ustanovení 

1.1. Internetový obchod umístěný na internetové adrese https://www.namir.cz (dále jen „e-shop“), který provozuje fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona Jaromír David, IČO 71419080, se sídlem Na dlouhém lánu 274/18, 160 00 Praha 6, telefonní číslo +420 604 169 665, e-mail: podpora@namir.cz, s provozovnou na adrese Žalanského 52/22, 163 00 Praha 6 – Řepy, tímto ve smyslu ustanovení čl. 13 a násl. nařízení o GDPR informuje o způsobu aplikace nařízení o GDPR.

1.2. Správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 nařízení o GDPR je fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona Jaromír David, IČO 71419080, se sídlem Na dlouhém lánu 274/18, 160 00 Praha 6 (dále jen „správce“), a ten zpracovává některé Vaše osobní údaje.

1.3. V tomto dokumentu naleznete informace zejména o tom, jaké osobní údaje správce shromažďuje o jeho zákaznících a uživatelích webové stránky e-shopu, z jakého právního titulu je zpracovává, k jakým účelům je používá, jak dlouho je uchovává, komu je může předávat. Dále Vás správce informuje o tom, jaká práva máte v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů.

1.4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. 

1.5. Správce Vaše osobní údaje zpracovává pouze na území Evropské unie.

1.6. Ze strany správce dochází k automatickému individuálnímu rozhodování a profilování ve smyslu čl. 22 nařízení o GDPR.

II. Kontaktní údaje správce

2.1. V případě jakýchkoli nejasností, dotazů nebo pro uplatnění Vašich práv lze správce kontaktovat následujícími způsoby:

a) písemně na adrese provozovny správce: Žalanského 52/22, 163 00 Praha 6 – Řepy;

b) písemně prostřednictvím elektronické pošty zaslané správci na jeho e-mailovou adresu: eshop@namir.cz;

c) sdělením prostřednictvím telefonní linky správce: +420 604 169 665.

III. Údaje, které správce zpracovává 

3.1. Osobními údaji se ve smyslu čl. 4 odst. 1 nařízení o GDPR rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

3.2. Správce zpracovává zejména tyto Vaše osobní údaje:

a) jméno a příjmení;

b) datum narození;

c) adresa;

d) telefonní číslo;

e) e-mailová adresa;

f) IP adresa;

g) údaje o objednávkách a transakcích;

h) identifikační číslo a daňové identifikační číslo;

i) údaje o vzájemné komunikaci.

3.3. Pro účely plnění objednávek a marketingu (k tomu viz níže) je správce oprávněn jednotlivé osobní údaje kombinovány.

3.4. Správce dále upozorňuje, že v případě, že mu poskytnete osobní údaje třetích osob, je Vaší povinností informovat o tom dotyčnou osobu a zajistit si její souhlas s těmito podmínkami ochrany osobních údajů.

3.5. E-shop, ani odebírání newsletteru není určeno pro osoby mladší 16 let, ledaže k tomu byl vyjádřen souhlas osobou, která k osobě mladší 16 let vykonává rodičovskou zodpovědnost.

3.6. Při návštěvě webové stránky e-shopu o Vás může správce shromažďovat informace jako je datum a čas návštěvy webové stránky e-shopu, typ a verze webového prohlížeče, typ operačního systému, jazykové nastavení počítače a IP adresa a dále informace týkající se Vašeho chování na webové stránce e-shopu (tj. jaké zboží si prohlížíte, které sekce Vás zajímají, v jaké fázi zůstane případná objednávka nedokončena atd.). V případě přístupu na webovou stránku e-shopu může správce zpracovávat i údaje týkající se Vašeho mobilního zařízení (např. typ zařízení, prohlížeč, rozlišení obrazovky atd.).

IV. Důvody, proč správce zpracovává Vaše osobní údaje a na jakém právním základě

4.1. Správce zpracovává Vaše osobní údaje za účelem:

a) Vyřízení objednávky

Vaše osobní údaje správce zpracovává za účelem uzavírání smluv s Vámi, jakož i za účelem plnění povinností správce plynoucích ze smluv uzavřených s Vámi (např. pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací). Jedná se zejména o zpracování Vašich osobních údajů k tomu, aby mohla být vytvořena Vaše objednávka.

Toto zpracování údajů se uskutečňuje na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) nařízení o GDPR. Pro tento účel osobní správce používá Vaše údaje po dobu nezbytnou k vyřízení objednávek. V rámci těchto činností mohou být Vaše osobní údaje zpřístupňovány dalším subjektům.

b) Splnění právních povinností a uplatnění právních nároků

Vaše osobní údaje správce zpracovává za účelem uplatnění jeho práv a právních nároků a splnění jeho právních povinností. Konkrétním příkladem je zpracování osobních údajů pro vnitřní evidenci správce a kontrolu ze strany orgánů veřejné moci nebo za účelem vymožení pohledávky v případě jejího neuhrazení.

Tyto Vaše osobní údaje budou zpracovány po dobu trvání promlčecí doby a jeden rok po jejím uplynutí s ohledem na nároky uplatněné na konci promlčecí doby.

V případě soudních a jiných řízení správce zpracovává Vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu po celou dobu trvání takových řízení a zbývající část promlčecí doby po jeho ukončení.

Údaje jsou zpracovány na základě čl. 6 odst.1, písm. c), e) a f) nařízení o GDPR.

c) Zasílání personalizovaných nabídek a obchodních sdělení i za účelem marketingové činnosti

Na základě Vašeho souhlasu uděleného na dobu neurčitou Vám správce vytváří personalizované nabídky zboží a služeb prostřednictvím obchodního sdělení.

Toto zpracování údajů se uskutečňuje na základě Vašeho souhlasu dle čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení o GDPR, dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů a dále na základě oprávněného zájmu správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení o GDPR.

Z odběru obchodních sdělení se můžete odhlásit sdělením, že si nepřejete dostávat obchodní sdělení, a to:

i. zasláním písemné žádosti na adresu provozovny správce: Žalanského 52/22, 163 00 Praha 6 – Řepy;

ii. písemně prostřednictvím elektronické pošty zaslané správci na jeho e-mailovou adresu: eshop@namir.cz;

iii. sdělením telefonicky prostřednictvím telefonní linky správce: +420 604 169 665.

d) Hodnocení zboží a služeb

V případě, že se rozhodnete zboží a služby ohodnotit, správce spravuje tyto údaje za účelem vedení statistik ohledně hodnocení zboží.

Zpracování osobních údajů za účelem hodnocení a kontroly obsahů hodnocení s ohledem na dodržení platných podmínek pro hodnocení produktů probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) nařízení GDPR. Výzvy k hodnocení a upozornění na komentáře k hodnocením jsou zasílány na základě Vámi uděleného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení o GDPR.

e) Poskytnutí péče o zákazníky a reklamace

Za účelem poskytnutí odpovědí na Vaše dotazy a vyřešení případných problémů s Vaší objednávkou, potřebuje správce zpracovávat Vaše osobní údaje. Osobní údaje, které správce takto obdrží, zpracuje pouze za účelem vyřízení této reklamace, tzn. za účelem splnění zákonných práv a povinností správce v reklamačním řízení.

Právním základem tohoto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. c) nařízení o GDPR.

V souvislosti s péčí o zákazníky dále správce upozorňuje, že zavoláte-li na jeho telefonní linku +420 604 169 665, je správce oprávněn si telefonní hovor po předchozím upozornění nahrávat, což správci umožnuje hodnotit kvalitu poskytovaných služeb.

f) Zasílání newsletteru

Na webových stránkách e-shopu mají osoby starší 16 let možnost přihlásit se k bezplatnému odběru newsletteru. Správce pak použije Vaši e-mailovou adresu pro rozesílání jeho novinek.

Zpracování údajů za účelem poskytování této služby (pokud jste to správci nezakázali) se uskutečňuje na základě Vašeho souhlasu uděleného dle čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení o GDPR a dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů.

Z odběru newsletteru se můžete odhlásit sdělením, že si nepřejete newsletter dále dostávat, a to:

i. zasláním písemné žádosti na adresu provozovny správce: Žalanského 52/22, 163 00 Praha 6 – Řepy;

ii. písemně prostřednictvím elektronické pošty zaslané správci na jeho e-mailovou adresu: eshop@namir.cz;

iii. sdělením telefonicky prostřednictvím telefonní linky správce: +420 604 169 665.

V. Používání souborů cookies

5.1. Správce upozorňuje, že webové stránky e-shopu používají textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě webových stránek e-shopu stahují do Vašeho zařízení (dále jen „cookies“). Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku e-shopu nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.

5.2. Smyslem používaní cookies je usnadnění poskytování služeb, které by se bez cookies nedaly realizovat nebo by jejich realizace byla možná jen v omezeném rozsahu.

5.3. Cookies se vytvářejí prostřednictvím prohlížeče a může docházet k jejich ukládání do Vašeho zařízení. Cookies například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vašim zájmům.

5.4. Správce upozorňuje, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách e-shopu.

5.5. Pokud si použití cookies nepřejete, můžete jej kdykoli odmítnout nastavením Vašeho zařízení příslušným způsobem.

VI. Předávání osobních údajů třetím subjektům

6.1. Všechny výše zmíněné osobní údaje správce zpracovává jako správce údajů. To znamená, že správce stanovujeme shora vymezené účely, pro které osobní údaje shromažďuje, určuje prostředky zpracování a odpovídá za jeho řádné provedení. V některých případech však správce musí za účelem zpracování objednávek předat Vaše osobní údaje třetím subjektům, které osobní údaje zpracovávají pouze podle pokynů správce a mohou je zpracovávat jen za účelem doručení zboží. Jedná se o osobní údaje, které vyplníte v objednávce včetně ceny, kterou musíte zaplatit.

6.2. V případě, že zboží, které jste si objednali je uskladněno u některého smluvního partnera správce, musí správce tyto údaje nutné k doručení objednávky předat tomuto smluvnímu partnerovi, který objednávku vybaví. 

6.3. Vaše údaje správce dále předává poskytovatelům IT služeb a dalším dodavatelům technologií a podpory, provozovatelům marketingových nástrojů, poskytovatelům komunikačních nástrojů a osobám za účelem vyřízení reklamací.

6.4. Právní základ pro zpracování údajů tvoří čl. 6 odst. 1 písm. b), f) nařízení o GDPR.

VII. Vaše další práva ve vztahu k osobním údajům

7.1. Správce Vás tímto informuje, že dle nařízení o GDPR máte zejména tato práva:

a) právo na přístup (čl. 15 odst. 1, 2 nařízení o GDPR);

b) právo na opravu (čl. 16 nařízení o GDPR), resp. právo na výmaz (čl. 17 nařízení o GDPR);

c) právo na omezení zpracování (čl. 18 nařízení o GDPR);

d) právo na přenositelnost údajů (čl. 20 nařízení o GDPR);

e) právo na vznesení námitky proti zpracování (čl. 21 nařízení o GDPR);

f) právo na odvolání souhlasu (čl. 7 odst. 3 nařízení o GDPR);

g) právo podat stížnost u dozorového úřadu (čl. 77 nařízení o GDPR).

7.2. Dále pro Vás správce níže shrnul některá podstatná práva vyplývající z nařízení o GDPR, která máte jako subjekt údajů ve smyslu nařízení o GDPR, přičemž upozorňuje, že výčet těchto práv je demonstrativní:

a) Máte právo požádat správce o opravu chybných či neaktuálních osobních údajů. Správce upozorňuje, že dle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, nelze ode dne 1. 1. 2013 měnit údaje v již vystavené faktuře v případě, že jste zboží již zaplatili a přijali.

b) Máte právo požádat správce o potvrzení a přehled obsahující informace o tom, zda a jaké Vaše osobní údaje správce zpracovává. Za vyhotovení kopie Vašich osobních údajů je správce oprávněn účtovat poplatek určený k pokrytí nezbytných nákladů.

c) Dále máte právo požádat správce o sdělení následujících informací o:

• kategoriích dat, které správce zpracovává;
• zdrojích, ze kterých má správce Vaše údaje;
• době, po kterou bude správce Vaše údaje zpracovávat;
• účelu zpracování Vašich údajů;
• třetích osobách, které mají přístup k Vašim údajům;
• zda máte právo výše uvedené údaje opravit, vymazat omezit nebo vznést námitku proti jejich zpracování.

d) Máte právo žádat, aby správce Vaše osobní údaje vymazal, přičemž se jedná o následující osobní údaje:

• osobní údaje, u nichž se domníváte, že je správce zpracovává protiprávně;
• osobní údaje osob mladších 16 let;
• osobní údaje, které nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovávány;
• osobní údaje, u kterých jste odvolali souhlas se zpracováním;
• osobní údaje, u kterých po vnesení námitky vyjde najevo, že převažuje Váš zájem na nezpracovávání těchto údajů nad zájmem správce na zpracování těchto osobních údajů;
• osobní údaje, u kterých povinnost výmazu stanoví zvláštní právní předpis.

Správce upozorňuje, že Vaše údaje nevymaže v případě, že má zákonnou povinnost tyto údaje uchovávat (např. u faktur či dobropisů). Vaše osobní údaje si správce ponechá též v případě potřeby určení, výkonu nebo obhajoby jeho právních nároků, a to například za účelem plnění smlouvy či vymáhání pohledávky.

e) Máte právo požádat o výmaz údajů o platební kartě. Správce upozorňuje, že údaje o Vaší platební kartě zadané do platební brány při placení objednávky neukládá a ani nijak nezpracovává. K vymazání takových údajů je případně nutné kontaktovat provozovatele dané platební brány (jsou-li tyto údaje provozovatelem platební brány ukládány).

f) Máte právo na to, aby správce omezil zpracování osobních údajů, v kterémkoli z těchto případů:

i. popíráte přesnost Vašich osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby správce mohl přesnost osobních údajů ověřit;

ii. zpracování Vašich osobních údajů je protiprávní a odmítáte výmaz těchto osobních údajů a žádáte místo toho o omezení jejich použití;

iii. správce již Vaše osobní údaje pro účely zpracování nepotřebuje, ale Vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu Vašich právních nároků;

iv. vznesl/a jste námitku zpracování osobních údajů podle čl. 21 odst. 1 nařízení o GDPR, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody správce převažují nad oprávněnými důvody subjektu údajů.

Pokud dojde k omezení zpracování osobních údajů, mohou být tyto osobní údaje, s výjimkou jejich uložení, zpracovány pouze s Vašim souhlasem, nebo z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků, z důvodu ochrany práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu Evropské unie nebo některého členského státu.

g) Máte právo žádat o přenesení osobních údajů. Pokud se zpracování Vašich údajů provádí automatizovaně nebo na základě Vašeho souhlasu, máte právo požádat o přehled údajů, které jste správci poskytli ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Následně máte právo na to, aby byly tyto údaje předány novému správci osobních údajů, a to buď tak, že je předáte přímo Vy nebo je správce předá novému správci sám.

h) Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů. V případě, že na straně správce nebudou existovat vážné oprávněné důvody pro další zpracovávání těchto údajů, tak jejich zpracovávání správce ukončí.

Zároveň správce upozorňuje, že máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracovávání Vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu, což zahrnuje i profilování, pokud se týká tohoto přímého marketingu. Pokud vznesete námitku proti zpracovávání pro účely přímého marketingu, nebudou, již osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.

Jsou-li osobní údaje zpracovávány pro účely vědeckého či historického výzkumu nebo pro statistické účely, máte právo vznést námitku proti zpracovávání osobních údajů, ledaže je zpracovávání nezbytné pro splnění úkolu prováděného z důvodů veřejného zájmu.

i) Máte právo být informován ohledně opravy nebo výmazu osobních údajů nebo omezení zpracování. Dále správce bude informovat všechny příjemce, jimž byly osobní údaje zpřístupněny a sdělí jim informace o veškerých opravách, výmazech, omezení osobních údajů, s výjimkou případů, kdy se to ukáže jako nemožné nebo to vyžaduje nepřiměřené úsilí. Pokud to budete požadovat, bude Vás správce informovat i o těchto příjemcích.

j) Kdykoli můžete vyjádřit svůj nesouhlas se zpracováním Vašich osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení, stejně jako můžete kdykoli odvolat svůj dřívější souhlas se zpracováním osobních údajů, ledaže se jedná o zpracovávání za účelem plnění povinností plynoucích ze smluv, za účelem plnění zákonných povinností správce či jiným účelem, který plyne z oprávněných zájmů správce.

7.3. Všechna výše uvedená práva můžete uplatnit tak, že kontaktujete správce prostřednictvím některého z níže uvedených způsobů:

a) písemně na adrese provozovny správce: Žalanského 52/22, 163 00 Praha 6 – Řepy;

b) písemně prostřednictvím elektronické pošty zaslané správci na jeho e-mailovou adresu: eshop@namir.cz;

c) sdělením prostřednictvím telefonní linky správce: +420 604 169 665.

7.4. Jestliže máte za to, že správce při zpracování Vašich údajů porušili zákon, máte právo podat stížnost na příslušný dozorový orgán. V případě správce je dozorovým orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů, který má adresu: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 a email: posta@uoou.cz, případně se můžete více dočíst na stránkách https://www.uoou.cz. Správce by však preferoval, kdybyste Vaše podezření sdělili nejprve jemu.

VIII. Závěrečná ustanovení

8.1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení Vašich osobních údajů.  Správce mimo jiné přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.

8.2. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen s těmito podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

8.3. Tyto podmínky ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 9. 8. 2022 a ruší předchozí znění podmínek ochrany osobních údajů.